Wat leest u in deze productwijzer?

In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de rechtsbijstandverzekering. Welke risico’s dekt deze verzekering? Welke factoren spelen mee bij de hoogte van de premie? Wat kunt u van een verzekeraar verwachten en wat verwacht een verzekeraar van u? Met deze product-wijzer helpen verzekeraars u graag bij het maken van de juiste keuze voor een verzekering. Deze productwijzer is opgesteld volgens de regels van het Verbond van Verzekeraars. U kunt hieraan geen rechten ontlenen.

Wilt u meer weten?

Lees altijd de polisvoorwaarden van de verzekering die u afsluit, goed door. Daarin staan belangrijke gegevens over de premie, dekking en eventuele uitsluitingen van de dekking voor die specifieke verzekering. Wanneer u een verzekering afsluit, is het verstandig op te letten of u een bepaald risico niet al verzekerd heeft met een andere verzekering. Wilt u meer weten over een bepaalde verzekering? Dan geven verzekeraars of uw verzekeringsadviseur u daar graag informatie over. Daarnaast vindt u meer informatie en productwijzers van andere verzekeringen op www.allesoververzekeren.nl.

Wat zijn de verplichtingen van de verzekeraar?

De verzekeraar biedt u juridische bijstand

Wanneer u juridische problemen heeft, is het prettig dat een deskundige u daarin kan bijstaan. De medewerkers
/verzekeringen/8-rechtsbijstand/veelgestelde_vragen/321-trefwoord-medewerkers van de rechtsbijstandverzekeraar kunnen u dan helpen. De verzekeraar kan de uitvoering van de rechtshulp ook overdragen aan medewerkers
/verzekeringen/8-rechtsbijstand/veelgestelde_vragen/321-trefwoord-medewerkers van een onafhankelijke organisatie. Dan staan zij u bij.
Heeft u uw probleem gemeld bij de verzekeraar? Dan laat hij u zo snel mogelijk weten of …
… uw probleem onder de dekking van de verzekering valt;
… uw zaak een redelijke kans van slagen heeft.
Is dit het geval, dan probeert de verzekeraar zo snel mogelijk de juridische problemen te regelen. Dat doet hij met de personen of organisatie waarmee u problemen heeft. Als het nodig is, gaat de rechtsbijstandverzekeraar voor u naar de rechter. Als daarbij hulp nodig is van andere deskundigen, dan bent u daarvoor ook verzekerd.

De verzekeraar biedt verschillende dekkingen

Een verzekeraar kan verschillende rechtsbijstandverzekeringen aanbieden tegen verschillende voorwaarden en premies. Ook kan de rechtsbijstandverzekering bestaan uit verschillende modules. U kunt zelf kiezen tegen welke problemen u verzekerd wilt zijn.
Niet eens?
Bent u het niet eens met de verzekeraar over de behandeling van uw juridische probleem? Dan kunt u gebruikmaken van de geschillenregeling.

De verzekeraar informeert u over veranderingen

Tijdens de looptijd van de verzekering kunnen bepaalde zaken veranderen. Zowel bij u als bij de verzekeraar. Het kan bijvoorbeeld gaan om …
… uitbreiding of beperking van de dekking;
… aanpassing van de premie;
… verlenging van uw verzekering.
U kunt erop rekenen dat de verzekeraar u op de hoogte houdt van veranderingen die voor u belangrijk zijn.

Wat zijn mijn verplichtingen?

• U geeft de verzekeraar volledige en juiste informatie als u de verzekering afsluit. Dit zijn zowel persoonlijke gegevens als gegevens over de verzekering die u wilt afsluiten. Bijvoorbeeld of u in het verleden al een juridische probleem heeft gehad. Wanneer u niet eerlijk of volledig bent bij het afsluiten of tijdens de looptijd van de verzekering, dan kan dit betekenen dat de verzekeraar u geen rechtshulp biedt. Het kan ook betekenen dat de verzekeraar de verzekering opzegt.
• U laat het aan de verzekeraar weten als er tijdens de looptijd van de verzekering iets verandert in uw situatie of omstandigheden. Denk aan een adreswijziging of een verandering in uw gezinssituatie.
• U betaalt de premie op tijd, anders loopt u de kans dat er geen dekking is als er iets gebeurt.
• Heeft of verwacht u juridische problemen? Dan meldt u dit zo snel mogelijk aan de verzekeraar. Schakel bij juridische problemen niet zelf een advocaat in. Overleg altijd eerst met de rechtsbijstandverzekeraar.
  



---

Wat doet de verzekeraar met de premie?

De verzekeraar gebruikt de premie:

• voor het bieden van rechtsbijstand;
• voor het inschakelen van een andere deskundigen om de zaak goed af te handelen als dat nodig is;
• om de mogelijkheden van mediation of arbitrage te onderzoeken. Want juridische problemen resulteren gelukkig niet altijd in een rechtszaak;
• voor administratiekosten;
• om ervoor te zorgen dat zijn organisatie en de mensen met wie hij werkt, maximaal deskundig en servicegericht zijn. Zodat zij geconcentreerd en uiterst zorgvuldig met uw verzekerings-vragen en persoonlijke informatie omgaan;
• om eventueel een vergoeding te betalen aan een verzekeringsadviseur voor zijn diensten en adviezen. Dit geldt als u de verzekering sluit via een verzekeringsadviseur. U kunt die vergoeding ook rechtstreeks aan uw verzekeringsadviseur betalen; de vergoeding maakt dan geen deel uit van de premie. Het advies van een verzekeringsadviseur is dus niet gratis.
  

Rechtsbijstandverzekering

Wat is een rechtsbijstandverzekering?

Stel, u of uw gezin heeft problemen waarvoor u juridische hulp wilt. U heeft bijvoorbeeld problemen met uw werkgever. Of u heeft problemen met een winkel door een kapot product. Of u bent het niet eens met de behandeling van een arts. Of u krijgt geen bouwvergunning. Met een rechtsbijstandverzekering kunt u zich voor hulp bij dit soort problemen verzekeren. U ontvangt over het algemeen geen geldbedrag, maar deskundige hulp door de rechtsbijstandverzekeraar. In sommige gevallen kunt u recht hebben op door de overheid gesubsidieerde rechtshulp. Dit hangt onder meer af van de hoogte van uw inkomen.

Welke risico’s dekt een rechtsbijstandsverzekering?

Welke juridische problemen precies zijn verzekerd, leest u in de polisvoorwaarden van de verzekering. In ieder geval is het zo dat het moet gaan om:

• problemen die nog niet speelden op het moment dat u de verzekering afsloot; en
• problemen die op het moment van het afsluiten van de verzekering nog niet te voorzien waren.
  

Wachttijd, eigen risico en franchise
Vaak hanteert een verzekeraar een wachttijd op het moment dat u de verzekering afsluit. Ook heeft u soms een eigen risico. In enkele gevallen hanteert de rechtsbijstandverzekeraar een drempel of franchise.

Welke factoren bepalen de hoogte van de premie?

Een aantal dingen is belangrijk als de verzekeraar de premie bepaalt. De verzekeraar kijkt onder andere naar:

• welke soort juridische problemen u wilt verzekeren;
• de situatie van u en uw gezin;
• of juridische problemen in het buitenland onder de dekking van uw verzekering vallen.
  

Rechtsbijstandverzekering in het verkeer

Wat is een rechtsbijstandverzekering in het verkeer?

Stel, u heeft een aanrijding gehad. U bent het niet eens met de tegenpartij over de schuldvraag. U heeft hiervoor juridische hulp nodig. De rechtsbijstandverzekering in het verkeer is een specifieke rechtsbijstandverzekering. Deze verzekering helpt u bij juridische problemen na bijvoorbeeld een aanrijding. In sommige gevallen kunt u recht hebben op door de overheid gesubsidieerde rechtshulp":/verzekeringen/8-rechtsbijstand/veelgestelde_vragen/319-trefwoord-gesubsidieerde-rechtsbijstand. Dit hangt onder meer af van de hoogte van uw inkomen.

Welke risico’s dekt een rechtsbijstandsverzekering in het verkeer?

Verzekeraars bieden verschillende pakketten en modules aan. Zoals de verhaalsservice":/verzekeringen/8-rechtsbijstand/veelgestelde_vragen/327-trefwoord-verhaalsservice. Welke juridische problemen precies zijn verzekerd, leest u in de polisvoorwaarden van uw eigen verzekering. In ieder geval is het zo dat het moet gaan om:

• problemen die nog niet speelden op het moment dat u de verzekering afsloot; en
• problemen die op het moment van het afsluiten van de verzekering nog niet te voorzien waren.
  

Wachttijd of eigen risico
Vaak hanteert een verzekeraar een wachttijd op het moment dat u de verzekering afsluit. Ook heeft u soms een eigen risico. In enkele gevallen hanteert de rechtsbijstandverzekeraar een drempel of franchise.

Materiële of letselschade
Sommige verzekeringen bieden rechtshulp als u juridische problemen heeft bij …
… het verhalen van schade aan een auto of bagage na een aanrijding. Dan is sprake van materiële schade;
… het verhalen van schade aan de gezondheid van de bestuurder na een aanrijding of inzittenden. Er is dan letselschade;
… bij het vaststellen van waardevermindering van uw auto na een ongeluk;
… bij het verhalen van de kosten van een huurauto.
Het proces om letselschade af te handelen, is vaak complexer en gevoeliger dan bij materiële schade. Daarom zijn hiervoor regels opgesteld: de Gedragscode Behandeling Letselschade. Verzekeraars houden zich bij letselschadebehandeling aan deze gedragscode.

Andere verkeersdeelnemers
U kunt ook een rechtsbijstandsverzekering afsluiten voor materiële en letselschade van verzekerden:

• in andere motorrijtuigen;
• in het openbaar vervoer;
• op de fiets;
• als voetganger.
  

Of u kunt hiervoor een aparte module of rubriek afsluiten.

Een auto kopen of onderhouden
Soms biedt een verkeersrechtsbijstandverzekering hulp bij problemen over de koop, het onderhoud, een reparatie of revisie van uw auto.

Welke factoren bepalen de hoogte van de premie?

Een aantal dingen is belangrijk als de verzekeraar de premie bepaalt. De verzekeraar kijkt onder andere naar:

• welke soort rechtsbijstandhulp voor het verkeer u wilt verzekeren;
• de situatie van u en uw gezin.